Πολιτική Απορρήτου της BGA

Προστατεύουμε την προσωπική σας ιδιωτικότητα και θεωρούμε σημαντικό να γνωρίζετε τι ισχύει.
Η πολιτική απορρήτου ισχύει όταν εμείς (BGA Group AB, ΑΦΜ 556790-9204) παρέχουμε υπηρεσίες και προϊόντα σε σχέση με την αγορά σας, για θέματα εξυπηρέτησης πελατών και άλλες επαφές μαζί μας, καθώς και κατά την επίσκεψη στην ιστοσελίδα μας.

1. Τι είναι προσωπικό δεδομένο;
Προσωπικά δεδομένα είναι οποιαδήποτε πληροφορία που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αναγνώριση ενός φυσικού προσώπου. Για παράδειγμα, όνομα, φωτογραφίες, αριθμός IP κ.λπ., αν μπορούν να συνδεθούν με ένα φυσικό πρόσωπο.

Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων – οτιδήποτε γίνεται με τα προσωπικά δεδομένα (συλλογή, ενημέρωση κ.λπ.).

2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγει η BGA και για ποιο λόγο;

2.1 Στο Μητρώο Πελατών (Περίοδος Αποθήκευσης: 7 χρόνια λόγω Νόμου Λογιστικής)
- Όνομα, διεύθυνση, αριθμός ταυτότητας, αριθμός φορολογικού μητρώου, τηλέφωνο και ηλεκτρονική διεύθυνση
- Γεωγραφικές πληροφορίες
- Διεύθυνση IP, πληροφορίες συσκευής, καταγραφικές πληροφορίες
- Λίστα παραγγελιών
- Ενδεχόμενη σημείωση που μπορεί να περιλαμβάνει προσωπικά δεδομένα

2.2 Στο Μητρώο Παραγγελιών (Περίοδος Αποθήκευσης: 7 χρόνια λόγω Νόμου Λογιστικής)
- Αριθμός πελάτη
- Όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο και ηλεκτρονική διεύθυνση (παρατηρήστε ότι μπορεί να υπάρχουν τόσο διεύθυνση αποστολής όσο και διεύθυνση τιμολόγησης)
- Γεωγραφικές πληροφορίες
- Διεύθυνση IP, πληροφορίες συσκευής
- Αναφορά πληρωμής
- Αγορασμένα προϊόντα
- Ενδεχόμενη σημείωση που μπορεί να περιλαμβάνει προσωπικά δεδομένα

2.3 Συλλέγουμε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που χρειάζονται για να μπορέσουμε να εκπληρώσουμε την υποχρέωσή μας προς εσάς ως πελάτη και να παρέχουμε τις υπηρεσίες και τις προσφορές μας, όπως να δεχθούμε και να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας και να παραδώσουμε το προϊόν σε εσάς με αξιόπιστο τρόπο.
Νομική βάση: Η σύμβαση μεταξύ εσάς ως πελάτη και της BGA κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

2.4 Για να μπορούμε να προσφέρουμε μια προσωπικά προσαρμοσμένη εμπειρία των προϊόντων και των υπηρεσιών μας (π.χ. προτάσεις προϊόντων που σχετίζονται με τα προϊόντα που έχετε δει).
Νομική βάση: Στάθμιση συμφερόντων.

2.5 Για να διευκολύνουμε τη χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος (π.χ. αποθηκεύοντας τις αγαπημένες σας επιλογές ή υπενθυμίζοντας για εγκαταλελειμμένα ψηφιακά καλάθια αγορών).
Νομική βάση: Στάθμιση συμφερόντων.

2.6 Για να μπορούμε να βρούμε και να απαντήσουμε σε ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία σας, να διορθώσουμε τα στοιχεία σας ή να απαντήσουμε σε άλλες ερωτήσεις που σχετίζονται με την παραγγελία σας κατά την επικοινωνία σας με την εξυπηρέτηση πελατών μας.
Νομική βάση: Η σύμβαση μεταξύ εσάς ως πελάτη και της BGA κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

2.7 Για να στέλνουμε ενημερωτικά δελτία με πληροφορίες και προσφορές σε εσάς, εάν έχετε ενεργά αποδεχθεί να λαμβάνετε ενημερωτικά δελτία.
Νομική βάση: Συγκατάθεση.

Έχετε πάντα το δικαίωμα να γνωρίζετε ποια δεδομένα είναι αποθηκευμένα για εσάς, καθώς και να ζητήσετε την διαγραφή τους (εφόσον δεν υπάρχουν νομικοί λόγοι που μας υποχρεώνουν να τα διατηρούμε, όπως ο Νόμος Λογιστικής).

3. Πόσο καιρό διατηρούνται τα προσωπικά σας δεδομένα;
Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για κάθε σκοπό ή για όσο διαρκεί η εγγύηση, αλλά ποτέ περισσότερο από ό,τι χρειάζεται για να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας απέναντί σας.

4. Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας;
Εκτός από την BGA, τα παρακάτω εταιρείες έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας:
- Ο προμηθευτής της ιστοσελίδας μας (Kodmyran AB).
- Η εταιρεία που διαχειρίζεται την πληρωμή σας.
- Οι εταιρείες μεταφορών που παραδίδουν το προϊόν σας.
- Η εταιρεία που συλλέγει πληροφορίες για τα προϊόντα που έχετε κάνει κλικ, ώστε να μπορούμε να σας δείξουμε προτάσεις για παρόμοια και συμπληρωματικά προϊόντα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν.
- Η υπηρεσία που χρησιμοποιούμε για να σας στέλνουμε ενημερωτικά δελτία, εάν έχετε συμφωνήσει να τα λαμβάνετε.
Δεν δανείζουμε ούτε πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε άλλες εταιρείες ή ιδιώτες, και έχετε πάντα το δικαίωμα να γνωρίζετε ποιες εταιρείες, εκτός από την BGA, διαχειρίζονται τα δεδομένα σας (π.χ. ποια εταιρεία μεταφορών).
Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να αποκαλυφθούν από εμάς, εάν είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες νομικούς κανονισμούς ή απαιτήσεις από τις αρχές, για την προστασία των νομικών μας συμφερόντων ή για την ανίχνευση, πρόληψη ή αντιμετώπιση απάτης και άλλων προβλημάτων ασφαλείας ή τεχνικών ζητημάτων.

5. Τα δικαιώματά σας:
- Να λάβετε αντίγραφο του μητρώου
- Να διορθώσετε τα δεδομένα σας αν είναι λανθασμένα
- Να διαγραφείτε / να ξεχαστείτε
- Να έχετε το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων (να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας ώστε να τα μεταβιβάσετε αλλού).
- Να έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε στάθμιση συμφερόντων ή έννομο συμφέρον.
- Να μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία δεδομένων που έχετε δώσει ενεργά τη συγκατάθεσή σας (π.χ. ενημερωτικά δελτία).
- Να έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε οποιεσδήποτε καταγγελίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

6. Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας;
Τα συστήματα που χρησιμοποιούμε για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων έχουν λάβει ειδικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από παράνομη ή μη εξουσιοδοτημένη επεξεργασία, και ακολουθούν τον νέο νόμο GDPR.